Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Délais de préparation et de livraison
Préparation et expédition : 2 à 3 jours
Livraison estimée en France et au Canada : 6 à 14 jours ouvrés après expédition
Zones et tarifs de livraison
Nous livrons en France et au Canada.
France : livraison suivie à domicile 3,90 €, offerte dès 49 € d'achat.
Canada : livraison suivie à domicile 7,90 $ CA, offerte dès 75 $ CA d'achat.
Les prix sont affichés en euros (EUR) pour la France et en dollars canadiens (CAD) pour le Canada. Les frais de livraison applicables sont rappelés avant la validation de la commande.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons au Canada, les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix payé : aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.
Suivi
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client. SAFYDOG™ travaille avec des partenaires logistiques et transporteurs, notamment pour l'acheminement international et la livraison finale.
Livraison impossible
En cas d'impossibilité de remise à l'adresse indiquée, le destinataire doit suivre les instructions communiquées par le transporteur via le suivi de l'envoi.
Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique une livraison alors que vous n'avez pas reçu votre colis, contactez contact@safydog.com dans les meilleurs délais. SAFYDOG™ vérifiera les informations disponibles et effectuera, lorsque nécessaire, les démarches auprès du transporteur. La solution dépendra du résultat des vérifications et des droits applicables.
Retards
Les délais affichés sont des estimations commerciales. Les droits impératifs du consommateur applicables en cas de retard ou de défaut de livraison restent pleinement applicables.
